Consultez le site : Index de l'aide

Mon Compte

Le lien « Mon Compte »
Mes crédits
Modifier vos informations personnelles
Carnet d'adresses
Foire aux questions : compte

Le lien « Mon Compte »

Cliquez sur le lien « Mon Compte », situé en haut de la plupart des pages, pour afficher et modifier les informations de votre compte :

• Adresse e-mail
• Mot de passe
• Pays et langue préférés (le cas échéant)
• Adresse de livraison
• Informations de facturation (facultatif)

Crédits et offres spéciales

La page Votre compte dresse une liste des crédits que vous avez sur votre compte, ainsi qu'une description et que leur date d'expiration. Pour voir vos nouvelles offres spéciales, cliquez sur « Afficher les offres spéciales » en bas de la section « Vos crédits » sur votre page de compte. Lorsque vous profitez d'une offre spéciale, vous recevez en récompense des crédits pour les produits et services Snapfish. Vous pouvez appliquer ces crédits à vos futures commandes jusqu'à ce que vous les ayez tous utilisés, ou en utilisant celui dont la date d'expiration est la plus proche. Chaque offre spéciale a son propre ensemble de conditions et de récompenses séparé. Reportez-vous ci-dessous pour connaître les détails de nos offres spéciales en cours.

Offres spéciales en cours

Contacter un ami et obtenez 5 000 tirages gratuits
Vous pouvez gagner 20 tirages gratuits au format 10x15 pour chacun de vos amis que vous réussissez à référencer dans le programme Snapfish « Contacter un ami », offre limitée à un maximum de 250 amis (ou 5 000 tirages). Votre compte est crédit lorsque votre ami référencé remplit son inscription sur Snapfish.. Vos crédits sont appliqués automatiquement, dès que vous passez commande. Vous pouvez utiliser tous vos tirages gratuits en une seule fois ou les diviser entre plusieurs commandes.

Modifier vos informations personnelles

A partir de « Mon compte », vous pouvez ajouter ou mettre à jour vos informations personnelles, y compris votre nom, mot de passe, adresse e-mail, adresse de livraison et vos informations de facturation. Voici la procédure :

1. Cliquez sur le lien « Mon Compte » présent dans le coin supérieur droit de la plupart des pages.
2. Vous verrez ensuite les informations actuellement sauvegardées sur votre compte. Cliquez sur le bouton « Modifier les informations du compte ».
3. Ajoutez ou mettez à jour votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre adresse de livraison, vos informations de facturation ou (le cas échéant) votre pays et votre langue préférée en remplissant les champs du formulaire.
4. Cliquez sur le bouton « Mettre les informations à jour » au bas de la page.

Modifiez vos informations personnelles maintenant.

Carnet d'adresses

Votre page Compte comporte un lien vers votre Carnet d'adresses, qui contient les adresses e-mail des personnes avec lesquelles vous avez partagé des photos.  Vous pouvez également importer vos adresses e-mail à partir de Microsoft Outlook. Cliquez sur le lien pour afficher et modifier ces adresses e-mail.

Modifier votre Carnet d'adresses maintenant.

Foire aux questions : Compte

J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Nous allons vous envoyer votre mot de passe à l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte Snapfish. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Allez à http://www3.snapfish.ch et recherchez la zone de connexion à droite de la page.
2. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
3. Une petite fenêtre contenant une zone de texte s'affiche. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Continuer ».
4. Snapfish va vous envoyer un e-mail contenant votre mot de passe.
5. Retrouvez votre mot de passe dans cet e-mail et revenez à Snapfish pour vous connecter.

Avez-vous besoin de votre mot de passe maintenant ?

Conseil : Veillez à bien saisir l'adresse e-mail indiquée lors de la configuration de votre compte Snapfish.

Modifier les préférences pour la newsletter?
Pour apporter des modifications à votre abonnement à la newsletter Snapfish, cliquez sur le lien Mon compte, situé en haut de la plupart des pages. Procédez ensuite comme suit :

1. Cliquez sur le bouton de modification des préférences de newsletter situé en bas de la page Mon compte.
2. Sur la page suivante, vous trouverez le statut de votre abonnement.
3. Pour modifier le statut de votre abonnement, cliquez sur la zone correspondante pour effectuer votre choix, puis cliquez sur le bouton Enregistrer.
4. Si vous changez d'avis, il vous suffit de cliquer sur le bouton de changement des préférences de newsletter sur la page de votre compte.

REMARQUE : Un délai de 7 à 10 jours ouvrés est à prévoir pour la prise en compte de votre désabonnement de la newsletter Snapfish.

Comment puis-je me désinscrire de la newsletter ?
Snapfish envoie de temps en temps des e-mails de newsletters et d'autres informations qui peuvent intéresser nos clients. Si vous souhaitez ne pas en recevoir, envoyez un e-mail à support@snapfish.ch et demandez à être retiré de notre liste d'envoi d'e-mails. Veuillez compter 7 à 10 jours ouvrés pour que le changement prenne effet.

Comment faire pour annuler mon compte ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte Snapfish, veuillez écrire à support@snapfish.ch