Consultez le site : Index de l'aide

E-mail par ordinateur

Procédez comme suit, pour nous envoyer vos photos depuis un téléphone portable :

1. Envoyez vos photos par e-mail en pièce jointe à upload@snapfish.ch.
2. A la réception de vos photos, nous vous adressons un message de confirmation contenant un lien vers le site Snapfish.
3. Cliquez sur le lien. La page suivante vous proposera d'ouvrir un compte Snapfish. Si vous disposez déjà d'un compte, cliquez sur le lien de connexion, à droite, pour sauter cette page.
4. Complétez le formulaire suivant pour bénéficier gratuitement d'un compte Snapfish. Veillez à entrer la même adresse e-mail que celle utilisée pour envoyer les photos.
5. Vous pourrez directement voir les photos envoyées par e-mail. Cochez la case en regard de chaque photo que vous souhaitez ajouter à votre compte. Cliquez ensuite sur « Ajouter au panier ».


REMARQUE : Les photos NON sélectionnées seront SUPPRIMEES.


6. Nous conservons les photos envoyées par e-mail durant 60 jours si vous disposez déjà d'un compte sur ce site. Si vous n'avez pas de compte Snapfish, les photos seront conservées durant 30 jours après leur réception. Si vous ne vous connectez pas au site Web Snapfish et que vous n'ajoutez pas les photos à votre compte durant cette période, les photos seront effacées du site.
7. Vous pouvez modifier vos préférences de téléchargement à tout moment. Par exemple, vous pouvez autoriser, sur votre compte Snapfish, la réception de photos depuis plusieurs adresses e-mail. Vous pouvez aussi définir vos préférences pour ne pas recevoir d'e-mails de confirmation. Il vous suffit d'accéder à la page de votre compte et de cliquer sur le lien de modification des informations du compte.

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation, procédez comme suit pour ajouter à votre compte les photos envoyées :

1. Ouvrez une session sur le site Snapfish.
2. En haut de votre page d'accueil, un message vous alertant que vous avez des photos en attente d'ajout à votre compte peut s'afficher. Cliquez sur le message pour ajouter ces photos à votre compte.


REMARQUE : Si vous ne voyez pas cette alerte, cela signifie que vous avez envoyé vos photos par e-mail à Snapfish depuis une adresse qui n'est pas encore associée à votre compte. Pour ajouter cette adresse à votre compte, rendez-vous sur la page de votre compte, puis cliquez sur le lien de modification des informations du compte. Ajoutez l'adresse e-mail utilisée pour envoyer les photos en tant qu'adresse associée. Lorsque vous reviendrez à la page d'accueil de votre compte, vous pourrez accéder à vos photos.


3. Vous pourrez directement voir les photos envoyées par e-mail. Cochez la case en regard de chaque photo que vous souhaitez ajouter à votre compte. Cliquez ensuite sur « Ajouter au panier ».


REMARQUE : Les photos NON sélectionnées seront SUPPRIMEES.


4. Nous conservons les photos envoyées par e-mail durant 60 jours si vous disposez déjà d'un compte sur ce site. Si vous n'avez pas de compte Snapfish, les photos seront conservées durant 30 jours après leur réception. Si vous ne vous connectez pas au site Web Snapfish durant cette période, les photos seront effacées du site.


REMARQUE : Snapfish NE SUPPRIME JAMAIS de photos sur votre ordinateur. Nous supprimons uniquement les photos envoyées par e-mail sur notre site si elles n'ont pas été confirmées.

Envoi par e-mail depuis un téléphone

Procédez comme suit, pour nous envoyer vos photos depuis un téléphone portable :

1. Envoyez vos photos à upload@snapfish.ch.
2. A la réception de vos photos, nous vous adressons un message de confirmation contenant une clé (code spécial) et un lien vers le site Snapfish. Enregistrer ce message.
3. Entrez le lien dans votre navigateur Internet. Une fenêtre contextuelle vous proposera d'ouvrir un compte Snapfish. Si vous disposez déjà d'un compte, cliquez sur le lien de connexion, à droite, pour sauter cette page.
4. Complétez le formulaire suivant pour bénéficier gratuitement d'un compte Snapfish. Veillez à entrer la même adresse e-mail que celle utilisée pour envoyer les photos.
   
   REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes avec la clé ou que vous égarez le message, connectez-vous à votre compte Snapfish ou créez un compte. Accédez ensuite à vos préférences de téléchargement par e-mail lien, puis ajoutez l'adresse e-mail de votre téléphone. Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail de votre téléphone, envoyez un e-mail depuis votre téléphone vers votre propre adresse e-mail. L'adresse e-mail de votre téléphone sera l'adresse de l'expéditeur. Après avoir ajouté l'adresse e-mail de votre téléphone, les photos téléchargées seront ajoutées sur votre compte, vous n'aurez qu'à les confirmer sur la page d'accueil de votre compte.
   
   Avec certains opérateurs mobiles, l'adresse e-mail de votre téléphone peut s'avérer longue et anonyme, ou générée au hasard. De plus, certains opérateurs n'autorisent pas les réponses aux MMS entrants. La fonction de téléchargement par mail risque de ne pas fonctionner depuis un téléphone sur le réseau de ces opérateurs.
   
   
5. Une page s'affichera avec les photos envoyées par e-mail. Cochez la case en regard de chaque photo que vous souhaitez ajouter à votre compte. Puis cliquez sur « Ajouter au panier ».


REMARQUE : Les photos NON sélectionnées seront SUPPRIMEES.


6. Nous conservons  les photos envoyées par e-mail  30 jours après réception (ou 60 jours si vous disposez déjà d'un compte). Si vous ne vous connectez pas au site Web Snapfish et que vous n'ajoutez pas les photos à votre compte durant cette période, les photos seront effacées du site.


REMARQUE : Snapfish NE SUPPRIME JAMAIS de photos sur votre téléphone ou votre ordinateur. Nous supprimons uniquement les photos envoyées par e-mail sur notre site si elles n'ont pas été confirmées.

Types de fichiers photo numérique

Lorsque vous nous envoyez vos photos par e-mail, vous pouvez utiliser les types de photos numériques suivants :

1. JPEG (.jpg, .jpeg, .jpe)
2. Les fichiers Zip (.zip) doivent uniquement contenir des fichiers au format JPEG.

Toutes les photos numériques que vous téléchargez doivent avoir une extension qui correspond à un des types de fichiers ci-dessus (par exemple, chutesduniagara.jpg, photos_mariage.zip).

REMARQUE : lorsque vous téléchargez une photo numérique sur votre compte en ligne, c'est une copie de cette dernière qui est placée sur votre compte. Le fichier photo numérique original reste sur votre ordinateur ou votre téléphone et est inchangé.